Teenstrydige inligting oor of direkte bemarkers gratis op die nuwe nasionale uittekenregister (opt-out-register) kan registreer en of hulle vir die diens moet betaal, het ontstaan.
Die Nasionale Verbruikerskommissie (NVK) se amptelike bekendstellingsverklaring lui dat bemarkers hul databanke gedurende die aanvanklike tydperk kosteloos sal kan skoonmaak. Lydia Motjuwadi, ’n agent by die NVK se inbelsentrum, het egter aan Die Papier gesê direkte bemarkers moet registreer en betaal om die proses te voltooi. “Nadat jy geregistreer het, sal ons verdere inligting stuur oor die bankbesonderhede en die betalingsproses. Jy betaal, waarna jy geregistreer sal word,” het sy gesê.
Volgens Phetho Ntaba, ’n woordvoerder en die bestuurder van mediabetrekkinge vir die NVK, sal bemarkers van Mei 2027 af ’n skoonmaakfooi van 12c betaal vir elke verbruiker wat ’n blokkering teen ’n bemarker geregistreer het. Ntaba sê die fooi, wat van Mei af gehef sal word, is minimaal vir bemarkers wat aan die Wet op Verbruikersbeskerming en die toepaslike regulasies voldoen.
“Die kommer dat hierdie koste aan verbruikers deurgegee sal word, word nie deur die feite gestaaf nie,” sê sy.
Die fooi word nie vir elke inskrywing in ’n bemarker se databank gehef nie, maar slegs vir verbruikers wat ’n blokkering teen daardie bemarker geregistreer het.
“As ’n bemarker ’n lys met 20 000 verbruikers skoonmaak en slegs 100 van hulle het ’n blokkering geregistreer, sal die bemarker vir 100 verbruikers tydens daardie transaksie aangeslaan word,” sê Ntaba.
Die uittekenregister is ’n staatsbeheerde stelsel wat verbruikers moet help om ongewenste direkte bemarking te beperk. Die register is deur die NVK bekendgestel om artikel 11 van die Wet op Verbruikersbeskerming af te dwing. Bemarkers moet die register raadpleeg voordat hulle verbruikers vir direkte bemarking kontak. Jy kan egter eers van Mei 2027 jou besonderhede op die register invul.
Gaan die nuwe register in sy doel slaag?
Volgens Shaun Lourens, ’n prokureur by Otto Krause Ingelyf in Roodepoort, sal die sukses afhang van hoe doeltreffend reëls toegepas en of oortreders opgespoor kan word.
Hy sê die grootste struikelblokke is die “doeltreffende handhawing, naspeurbaarheid van dataverkopers en oproepers, en toeganklike klagteprosesse”.