Suid-Afrikaanse huishoudings tel elke rand, maar die kleinhandelaars wat om hul geld meeding, beskik oor ’n gedugte voordeel: Hulle verstaan hoe mense inkopies doen, dikwels beter as wat die koper homself verstaan.
Van die oomblik dat klante ’n trollie neem, betree hulle ’n omgewing wat sorgvuldig ontwerp is om te beïnvloed waar hulle loop, wat hulle raaksien en hoeveel hulle bestee. Winkeluitlegte, rakposisies, geure, klanke, pryse en lojaliteitsprogramme speel alles ’n rol.
- Lees die volledige artikel oor dié fenomeen in Die Papier, wat nou op die rakke is.
- Huisaflewering is ook beskikbaar deur On the Dot te e-pos by diepapierintekening@onthedot.co.za of te bel by 087 353 2191.
- ’n Elektroniese koerant kan ook gekoop word by op novanews.co.za/diepapier of by Magzter.