Die minister van binnelandse sake, dr. Leon Schreiber, het onlangs ’n nuwe strategiese visie van vyf jaar vir die departement aangekondig. Die doelwit is om die departement binnelandse sake teen 2029 in ’n digitale-eerste departement om te skep.
Hierdie inisiatief, bekend as “Home Affairs @ Home”, poog om ’n toekoms te skep waar niemand ooit weer ’n kantoor van binnelandse sake hoef te besoek vir roetine-dienste soos ID- of paspoortaansoeke nie.
Volgens die visie sal die departement se dienste oor die volgende vyf jaar ten volle geoutomatiseer, gedigitaliseer en aanlyn beskikbaar gestel word. Dit beteken dat kliënte toegang tot alle dienste uit hul eie huise kan hê, sonder om kantore fisiek te besoek.
Die nuwe benadering fokus daarop om binnelandse sake na die burgers te bring, eerder as dat hulle die kantore moet besoek.
Burgerlike dienste
Kliënte wat roetine-dienste benodig, soos om ’n ID of paspoort aan te vra, sal dit aanlyn kan doen deur ’n veilige platform wat aan hul biometriese data gekoppel is – soortgelyk aan hoe banke en die Suid-Afrikaanse Inkomstediens (SAID) reeds transaksies verifieer. Hierdie aansoeke sal deur ’n geoutomatiseerde risikobestuurstelsel verwerk word, waar slegs menslike ingryping nodig is indien afwykings bespeur word. In alle ander gevalle sal die aansoek outomaties, digitaal en veilig verwerk word.
Sodra die aansoek afgehandel is, sal die ID of paspoort by die kliënt se deur afgelewer word – ongeag of hulle in Suid-Afrika of in die buiteland woon. Mettertyd sal hierdie dokumente ook in digitale formaat op die kliënt se veilige aanlynprofiel en in die digitale beursie op hul selfoon beskikbaar wees.
Immigrasiedienste
Toeriste wat Suid-Afrika wil besoek, sal ook die nuwe digitale stelsel kan gebruik. Hulle sal hul aansoeke vir elektroniese reismagtiging (ETA) aanlyn kan indien, met onmiddellike besluitneming, behalwe in gevalle waar die masjien afwykings opspoor. As deel van die ETA-proses moet reisigers ook hul biometriese data aan die departement binnelandse sake verskaf. Hierdie stelsel sal mettertyd papiergebaseerde visums vervang.
Sodra reisigers by ’n Suid-Afrikaanse ingangspunt aankom, moet hulle hul ETA-kode skandeer en hul biometriese data weer vir verifikasie verskaf. Dié data sal vergelyk word met die inligting wat vir die aansoek verskaf is. Toeriste wat hul verblyf wil verleng of hul status wil wysig, kan ook aanlyn aansoek doen.
Sekuriteit
“Home Affairs @ Home” is daarop gemik om Suid-Afrika se nasionale sekuriteit te versterk. Deur biometriese tegnologie te gebruik – soortgelyk aan dié wat reeds slimfone en aanlyn bankdienste beveilig – sal die risikobestuurstelsel bedrogpogings kan identifiseer. Die stelsel sal ook inligting kruisverwys met plaaslike en internasionale misdadiger-databasisse.
“Ons wil dit met hierdie visie moontlik maak dat enigiemand met ’n internetverbinding toegang kan hê tot binnelandse-sake-dienste,” het Schreiber gesê. Hy het verder benadruk dat hierdie hervormings ook bestaande vennootskappe met banke en kleinhandelaars sal uitbrei, wat die departement se teenwoordigheid oor die hele land sal vergroot sonder om in nuwe geboue te belê.
